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這應該是所有實體連鎖業經營者不願意說出口卻正在發生的噩夢:「我們其實不了解自己的客戶」。因為不了解所以產品的設定、進貨採購的方向、促銷的手法只好一昧的單向的向消費者填塞，如此一來若最後交出一張營收逐漸下滑的成績單是可以預見的。而虛擬平台通路能夠把消費者的使用行為精確紀錄再加以分析，然後就像在對好友”好康到相報”一樣的做出最有效率的推銷，終於展現出虛擬通路可以瓜分掉整體市場業績的實力。實體連鎖業者需要擁有更多蒐集消費者資訊的方式，而不再僅僅依靠一張往往會遺忘的二維條碼會員卡。希望做出最即時的促銷，而不再是當消費者都已經完成選購過程後，才在結帳櫃檯前詢問:要不要試試我們的最新產品。
圖：單靠人力掃取二維條碼進行資料蒐集將難以全面勾勒出消費者輪廓。 |
解決實體連鎖業困境的方法終究被網路設備業者實現了，擁有深厚企業級路由器開發經驗的俠諾科技在2014 COMPUTEX展上推出全新”無線設備解決方案”，它是一套奠基於智慧型裝置普及率提高，民眾連網需求益增，而可為實體連鎖業者提供穩定無線網路訊號，同時直效宣傳行銷資訊的解決方案。詳細功能說明如下:
圖：俠諾無線設備解決方案革新無線設備管理困擾，同時帶來針對實體連鎖業所設計的加值軟體服務。 |
關於俠諾APC無線設備管理器:
俠諾APC是以VPN架構為基礎並使用CAPWAP標準協定的無線設備管理器，除了具備VPN功能：負載均衡、QoS、防火牆、PPTP、IPSec、SSL VPN等，亦可針對無線設備管理需求提供2大功能：
遠端管理無線設備功能:
包括:遠端重啟、修改設置、配置匯入匯出、版本升級、支援排程等。也就是說，企業總部制定或修改網路使用規格，網管人員都可於中央統一對各分點的AP進行設定，並於同一時間落實執行，若是意外發生分點AP故障情況，也可於中央第一時間遠端修復，這不但可免除網管人員奔波於各分點之間的舟車勞頓，更可增加企業政策的執行效率。
上網行為管理功能:
包括:使用權、頻寬許可權管理、遠端查看連線的行動裝置或員工電腦的連線狀態等。這可確保企業所提供的網路在安全且最有效率的狀態下運行，分點營運所需的頻寬被擺在第一順位，其次是消費者的一般網頁瀏覽需求，而針對特殊的影音軟體(PPS、風行網…)等應用也可以加以限制，避免單一使用者侵占太多頻寬。
俠諾APC無線設備管理器使用性能優越的處理器，優規的產品性能可支援分流及合流架構，最高可同時連接500個AP。
圖：俠諾APC無線設備管理器絕佳的遠端管理功能，適用分點眾多的實體連鎖行業。 |
關於俠諾AP無線網路基地台與加值軟體服務:
無縫漫遊功能，創造零客訴的網路環境:
俠諾AP無線網路基地台的Fast Roaming功能，可讓消費者(無線用戶)只需對眾多AP的其中之一進行一次連網認證，爾後即可從一個AP漫遊到另一個AP，消費者在移動的過程中完全感受不到無線AP之間的切換操作，實現在多個AP間移動不斷線的無縫漫遊。以連鎖百貨公司為例，這可以免除顧客於各樓層上下移動選購時，每到不同樓層就必須重新進行連網認證手續的麻煩，並確保連線優良不中斷。
專屬歡迎頁面，強化品牌印象:
俠諾APC加值軟體提供網頁自動轉址功能，可導引消費者連線成功後直接前往實體連鎖業者的企業官網，除了實際增加網頁造訪人數之外，更可讓消費者透過閱讀網站內容增加對企業的認識，進一步產生品牌認同。
圖：俠諾AP無線網路基地台可提供多項加值服務，來店消費者可透過它體驗數位化的消費方式。 |
2014 COMPUTEX俠諾展出”無線設備管理解決方案”，吸引國、內外諸多設備廠商參觀者駐足瞭解，洽談合作，希望攜手在提供穩定的無線網路，解決來店消費者無線連網需求的同時，可以一併改善零售業的銷售流程，一同協助實體連鎖業者透過提供無線網路的過程蒐集消費者資訊，讓商品、服務更適切消費者的需要，優化更細部的銷售環節，進而開創一個買方與賣方雙贏的正向銷售循環。
圖：俠諾無線設備管理解決方案於2014 COMPUTEX展出，受到各界青睞。 |
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