打造華人旅遊範本
台灣地理資訊中心董事長孫鴻志：智慧旅遊為智慧城市的一環，更是政府推動物聯網、O en Data的實質呈現！有鑑於台灣ICT產業研發及生產能力居全球之首，再配合台灣旅遊服務優勢、政府相關服務資料，結合下的智慧旅遊架構，將可成為全球華人旅遊的範本，讓台灣觀光產業，不是只賺本地外國財，而是真正的走出去。產業間一定要了解，什麼是智慧旅遊，以個人來看，所謂的智慧旅遊指的是Intelligence Tourism, or Smart Tourism，是在移動互聯網、物聯網和互聯網等環境下，利用雲計算、人工智慧等新資訊通訊技術，借助便攜的上網移動終端，實現旅遊資訊化的高級形態。
智慧旅遊以通訊技術為基礎、以旅客體驗為中心，涉及旅客、旅遊企業、旅遊行業協會、旅遊職能部門等旅遊活動的各個環節，通過主動感知、檢測、分析、整合旅遊活動運行中的各項關鍵資訊，並對旅遊行業、企業和旅客做出不同智慧回應，高效利用旅遊資訊，提高旅遊的可持續生態。
因此，將旅客、企業、旅遊行業帶入智慧，讓三方資料能整合，行動載具相當重要，智慧手機就是一例，很高興，目前在中華電信、台灣智慧旅遊產業協會、超能量資訊的努力下，已推出台灣首款智慧旅遊手機Welcomephone，讓外國旅客能在配合的酒店以日租方式，提供手機上網吃到飽、當地電話號碼與費率、到優質商戶購物／用餐，特別的是，另有食住行等集點／兌換商品等服務，以提高購物樂趣、旅遊體驗加深，讓錢潮能讓全民有感，而非只集中在部分商家。
台灣地理資訊中心希望在未來，將深度解說系統導入Welcomephone，讓旅客能在台灣各大景點中，透過手機的深度解說系統功能，隨點隨有專業解說專員為遊客服務，提供專業解說員更多元的發展空間外，可強化景點互動性，讓國外遊客能更深入台灣、愛上台灣。落實網路服務優化
俠諾科技總監許惟傑：試想，當你到國外商務洽公或旅遊時，進入酒店房間的第一件事一定是找網路，而非打開電視，可見網路服務已成為酒店的必備規格，但因酒店的原有網路架構不一定符合當前無線服務，常造成旅客在酒店上網時的困擾，如上網突然變慢，工作失去時效性、突然不能上網，無法工作。至於酒店則面臨找電信公司還是找維護商的問題，如無法立即解決，影響飯店聲譽，因此酒店要走入智慧旅遊，除智慧旅遊手機Welcomephone、商圈整合，下一步就是網路服務優化。
目前台灣酒店大多每個房間內都有一個網路孔，但多只能針對固定載具如筆電提供上網服務，要走入純無線，除房間有提供無線網路服務外，就要靠旅客隨身帶行動AP，為提供更好的無線經驗，打造房間、公共空間行動上網無縫體驗，俠諾科技則能提供多樣性的AP熱點，針對飯店不同型態，有不同的無線AP產品做選擇，例如入牆式AP，不需要更換原本佈線，隨插即用，因採獨立房客上網不受其他房客影響，公共空間到會議室等則提供吸頂或是壁掛型AP，高覆蓋讓整個酒店無線沒死角外，還可提供網路流量限制，優化上網品質，還能整合Welcomephone，讓客房分機能以VoIP的形式，打造出行動分機。
另外，能和Welcomephone整合的周邊酒店商家，讓旅客在享受房客無線服務登入後，能看到指定店家的頁面訊息，從如折扣、Menu、或鄰近景點介紹等都有，還能設定多組網頁輪播，讓不同客戶登入後不會只看到同一個網頁，讓酒店成為消費、觀光的資訊中心，提高酒店附加價值，提高訂房率。
行動智慧平台創三贏
留乃堂食品經理楊國輝：一般外國旅客想到伴手禮如鳳梨酥，一定不會想到、吃到台灣在地民眾的第一名，主因在於觀光產業結構僵化，導遊帶到哪才是第一名，打破這僵化格局，唯有行動智慧平台。
有了如Welcomephone一樣的平台，則能讓更多台灣特色小吃、伴手禮到景點忠實呈現在旅客眼前，落實所謂的觀光有感，可共創店家、旅客及台灣觀光產業三贏。
智慧酒店成建設重點
台灣智慧旅遊產業協會籌備處主任吳惠恩：智慧旅遊是智慧城市的一環，更是物聯網的實現，但台灣和對岸相比，起步較晚，大陸國家旅遊局以十八大精神為主體，全力促進旅遊再升級，以利經濟發展，其中智慧旅遊就是重點之一，智慧酒店的建設則列為重點。
台灣智慧旅遊手機Welcomephone只是台灣智慧旅遊服務的起點，以APP、多國語言所整合出的酒店服務、商圈資訊、景點說明等，只要資料量、交易量大下，串起的商機是複合式的呈現，甚至還能達到遠距觀光，不需親臨現場，遊客就能以手機深入旅遊、消費。
有鑑於台灣擁有高質量的ICT根基、旅遊服務的專業，發展智慧旅遊到智慧酒店，只要政府、民間通力合作，勢必有機會成為亞洲智慧旅遊重鎮，相關經驗還能模組化，讓台灣觀光走入外銷。
