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俠諾無線設備管理解決方案於VoIP的應用

刊登日期:2014/3/31 瀏覽次數:5493


俠諾無線設備管理解決方案於VoIP的應用
企業對VOIP的需求

許多企業隨著發展擴張紛紛在不同地區增設分支機搆,以快速的與原物料供應商連繫或更方便服務客戶。分支機搆和總部之間往往透過大量的電話會議來溝通:訂單傳送、貨物交期、客戶服務等……事務,再加上異地行動辦公,走訪國外等行動和國際通話的需求,通話費用就成了企業的一項龐大開支。

另外,對於大型製造業來說,它們擁有面積廣闊的廠房,工作人員需要於其間穿梭走動確保生產狀況,因此常常無法即時接聽桌上分機來電,造成重要訊息遺漏或延誤傳達。過去製造業者曾嘗試使用傳統無線電話來改善,但廠房產線上干擾過大,信號不良,著實不良於用。而行動電話可以用來解決通話品質問題,但相對的也帶來高額的通話費用。

在目前講究即時生產,成本控制的商業模式中,無論企業規模大或小,經營者都不斷的尋找能夠有效節約成本的方法,因此對於”通訊”他們也還在等待一個更為理想的解決方案。

VoIP網路電話擁有低通話成本、低建置成本、高擴充性及優良通話品質的優勢,成為最新的通訊方式,畢竟網路已在企業中普及,借助網路實現VoIP網路電話,企業通話將從此不再需要透過電信商,唯一需要支付的就是網路費用,因而降低了話費支出。特別一提的是現在無線網路已成主流,頻寬也不斷的升級,使用智慧型手機的用戶越來越多,可直接於智慧型手機上使用的VoIP解決方案也已經面市,可以預見憑藉VoIP眾多的優勢,定可成為未來被應用最廣泛的通訊方式。

俠諾無線VoIP解決方案


圖:俠諾無線VoIP解決方案應用示意圖
VoIP的挑戰與應對
VoIP的挑戰-順暢度
透過VoIP服務可以免費傳送語音、傳真、視訊、和文件檔案,而網路的順暢程度會直接影響通話品質,對時延和頻寬等條件相當敏感,因此網路設備是否擁有QoS功能就顯得非常重要。俠諾無線設備使用2.4GHz運作頻率,可持續為VoIP應用提供穩定的無線網路訊號。另外,支援L7 Router流行路由功能,可將頻寬優先保留給VoIP使用,保障VoIP所需要的頻寬優先暢通,確保通話品質。

VoIP的挑戰-移動性
移動性也是VoIP很大的挑戰。移動用戶會更頻繁地在AP之間漫遊,因此AP是否支援無縫漫遊及高轉發功能就相對的重用。俠諾無線設備管理解決方案擁有Fast Roaming功能,可讓移動用戶從一個AP漫遊到另一個AP,在移動的過程中完全感受不到無線AP之間的切換操作,提供便利、穩定的通話方式。當正在通話的用戶從甲地移動到乙地時,可以保證通話的不間斷。另外,俠諾無線設備還支援SIP ALG,這樣一來就可以支援internet用戶使用,讓VoIP應用更加便利。

VoIP的挑戰-安全性
最後,安全性也是一個複雜的問題,因為VoIP透過網路運作,因此也存在被偷聽側錄的風險,但必須加以解決,才能讓使用者安心地進行語音或資料通訊。從安全角度來看,語音和資料通訊是完全一樣的。俠諾無線設備管理解決方案支援強效防火牆,有效對Firewall SYN flood攻擊或DDoS進行防範,防止駭客從外部測試帳號密碼,避免帳號被盜用造成不必要的損失,另外搭配VPN solution也可以解決監控或盜打等問題。

俠諾VoIP應用方案的優勢

除了以上特點,俠諾VoIP應用方案還具有以下優勢:

  1. 可控管低風險的運作方式:俠諾無線設備管理器可遠端管控各台AP,網管人員可以一次看到所有AP連線情況,並統一進行重啟、修改設置、配置匯入匯出、版本升級等作業,確保廠區內的所有AP皆在同一作業狀態,輕鬆維護整套VoIP系統正常運作。
  2. 分機手機同步共“響”:工作人員僅需在隨身智慧型手機裝上VoIP用的APP,再通過廠內各處AP進行連網,一旦辦公室分機有來電時手機也會同時響鈴,使用者可自由選擇以分機或手機進行接聽,手機從此等同於辦公室分機,不再錯過任何一通公務電話,也不需要多攜帶一台話機,便於使用。
  3. 立即的節費效果:VoIP利用網路進行通話,無論使用者人在企業或廠區內任何位置甚至是在國外出差,只要手機連上網路,都可用手機中的VoIP APP直接與公司同仁進行語音通話,整個過程都將被視為分機直接撥打分機,不會額外產生任何通話費,企業僅需支付低廉的網路費,從此省去長途或國際電話費的龐大支出,是當前成本最低的通話方式。

VoIP應用已經被越來越多的企業所接受,對此應用的需求還在不斷加大,特別是分支多的企業或大規模的廠區等,其發展勢力將會越來越強勁。在無線網路時代,可穩定支援VoIP的應用方案將有更大的增長潛力,相信俠諾無線設備管理解決方案將帶給廣大企業更多的便利。



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發佈單位:產品行銷處

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