俠諾無線設備管理解決方案於VoIP的應用
企業對VOIP的需求
許多企業隨著發展擴張紛紛在不同地區增設分支機搆，以快速的與原物料供應商連繫或更方便服務客戶。分支機搆和總部之間往往透過大量的電話會議來溝通：訂單傳送、貨物交期、客戶服務等……事務，再加上異地行動辦公，走訪國外等行動和國際通話的需求，通話費用就成了企業的一項龐大開支。
另外，對於大型製造業來說，它們擁有面積廣闊的廠房，工作人員需要於其間穿梭走動確保生產狀況，因此常常無法即時接聽桌上分機來電，造成重要訊息遺漏或延誤傳達。過去製造業者曾嘗試使用傳統無線電話來改善，但廠房產線上干擾過大，信號不良，著實不良於用。而行動電話可以用來解決通話品質問題，但相對的也帶來高額的通話費用。
在目前講究即時生產，成本控制的商業模式中，無論企業規模大或小，經營者都不斷的尋找能夠有效節約成本的方法，因此對於”通訊”他們也還在等待一個更為理想的解決方案。
VoIP網路電話擁有低通話成本、低建置成本、高擴充性及優良通話品質的優勢，成為最新的通訊方式，畢竟網路已在企業中普及，借助網路實現VoIP網路電話，企業通話將從此不再需要透過電信商，唯一需要支付的就是網路費用，因而降低了話費支出。特別一提的是現在無線網路已成主流，頻寬也不斷的升級，使用智慧型手機的用戶越來越多，可直接於智慧型手機上使用的VoIP解決方案也已經面市，可以預見憑藉VoIP眾多的優勢，定可成為未來被應用最廣泛的通訊方式。
俠諾無線VoIP解決方案
圖：俠諾無線VoIP解決方案應用示意圖 |
VoIP的挑戰與應對
VoIP的挑戰-順暢度
透過VoIP服務可以免費傳送語音、傳真、視訊、和文件檔案，而網路的順暢程度會直接影響通話品質，對時延和頻寬等條件相當敏感，因此網路設備是否擁有QoS功能就顯得非常重要。俠諾無線設備使用2.4GHz運作頻率，可持續為VoIP應用提供穩定的無線網路訊號。另外，支援L7 Router流行路由功能，可將頻寬優先保留給VoIP使用，保障VoIP所需要的頻寬優先暢通，確保通話品質。
VoIP的挑戰-移動性
移動性也是VoIP很大的挑戰。移動用戶會更頻繁地在AP之間漫遊，因此AP是否支援無縫漫遊及高轉發功能就相對的重用。俠諾無線設備管理解決方案擁有Fast Roaming功能，可讓移動用戶從一個AP漫遊到另一個AP，在移動的過程中完全感受不到無線AP之間的切換操作，提供便利、穩定的通話方式。當正在通話的用戶從甲地移動到乙地時，可以保證通話的不間斷。另外，俠諾無線設備還支援SIP ALG，這樣一來就可以支援internet用戶使用，讓VoIP應用更加便利。
VoIP的挑戰-安全性
最後，安全性也是一個複雜的問題，因為VoIP透過網路運作，因此也存在被偷聽側錄的風險，但必須加以解決，才能讓使用者安心地進行語音或資料通訊。從安全角度來看，語音和資料通訊是完全一樣的。俠諾無線設備管理解決方案支援強效防火牆，有效對Firewall SYN flood攻擊或DDoS進行防範，防止駭客從外部測試帳號密碼，避免帳號被盜用造成不必要的損失，另外搭配VPN solution也可以解決監控或盜打等問題。
俠諾VoIP應用方案的優勢
除了以上特點，俠諾VoIP應用方案還具有以下優勢：
- 可控管低風險的運作方式：俠諾無線設備管理器可遠端管控各台AP，網管人員可以一次看到所有AP連線情況，並統一進行重啟、修改設置、配置匯入匯出、版本升級等作業，確保廠區內的所有AP皆在同一作業狀態，輕鬆維護整套VoIP系統正常運作。
- 分機手機同步共“響”：工作人員僅需在隨身智慧型手機裝上VoIP用的APP，再通過廠內各處AP進行連網，一旦辦公室分機有來電時手機也會同時響鈴，使用者可自由選擇以分機或手機進行接聽，手機從此等同於辦公室分機，不再錯過任何一通公務電話，也不需要多攜帶一台話機，便於使用。
- 立即的節費效果：VoIP利用網路進行通話，無論使用者人在企業或廠區內任何位置甚至是在國外出差，只要手機連上網路，都可用手機中的VoIP APP直接與公司同仁進行語音通話，整個過程都將被視為分機直接撥打分機，不會額外產生任何通話費，企業僅需支付低廉的網路費，從此省去長途或國際電話費的龐大支出，是當前成本最低的通話方式。
VoIP應用已經被越來越多的企業所接受，對此應用的需求還在不斷加大，特別是分支多的企業或大規模的廠區等，其發展勢力將會越來越強勁。在無線網路時代，可穩定支援VoIP的應用方案將有更大的增長潛力，相信俠諾無線設備管理解決方案將帶給廣大企業更多的便利。 |
