親愛的俠諾使用者，新年好：

2013年春節放假具體安排為：
2月9日（星期六/除夕）至2月16日（星期六/正月初七）放假，共8天。2月17日（星期日/正月初八）上班。

在假期期間，如果遇到一般問題可以訪問以下的資源：

知識庫：
http://wiki.qno.tw

單一功能文檔：
ftp://ftp.qno.com.tw/Doc/Technical/

如果仍然無法解決請使用如下的表格提交資訊給我們，我們每天會安排 1~2 小時集中處理客戶問題：
../web/contact.asp

路由器激活：
../web/open_card.asp

假期期間提交解鎖申請之後 10 分鐘內會收到系統的自動回複，如果無法看到回複，請檢查是否被誤判為垃圾信件。

祝您新年快樂，萬事如意，家庭幸福！感謝您一直以對俠諾的關注和支援！

謝謝！